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要把来访群众当家人、诉求当家事
发表时间:2020-10-16

要把来访群众当家人、诉求当家事

10月15日,市委书记马承祖来到市委信访局接待群众来访,面对面倾听群众诉求,为群众排忧解难。他强调,要坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导,树牢以人民为中心的发展思想,增强底线意识,树立法治思维,实事求是、依法依规解决好群众的合理诉求,真正把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。
 
市委常委、副市长俞健,市人大常委会副主任、市委秘书长杨建林参加接访。
 
当天上午,马承祖接待了6批、11名群众来访。接访中,就群众反映的农村建房、合同纠纷、拖欠农民工工资、房屋征迁、土地承包、法律维权等问题,马承祖与来访群众面对面交流,一边仔细查看有关材料,一边详细了解核实情况,与涉及部门商讨解决对策,并要求有关部门对群众合理合法的诉求马上就办,并及时督促和反馈,切实给群众一个满意的答复。
 
马承祖指出,各级信访部门和信访干部要进一步加大改革创新力度,发扬实事求是的作风,沉到一线与群众面对面交流,变群众“上访”为干部“下访”,尊重历史、尊重事实,深入调查、认真分析,把事情真相弄清楚,把问题根由搞明白,切实把矛盾纠纷化解在基层一线,为“决胜全面小康、打造大美上饶”营造和谐稳定的社会环境。
 
马承祖强调,各级党员干部要时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,切实提高政治站位,把党员干部下访和群众上访结合起来,把群众矛盾纠纷调处化解工作规范起来,创新矛盾纠纷多元化解模式,从源头上预防和减少矛盾问题发生;要坚持问题导向和效果导向,进一步加强和规范领导干部接访工作,严格落实领导包案责任制,加强接访案件的跟踪督办,着力解决好群众的合理诉求,公平公正维护好群众合法权益;要积极回应群众关切,把合理问题解决到位、把不合理问题解释到位,把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程;要坚持群众利益无小事,始终站在群众立场想问题,带着深厚感情做工作,把来访群众当家人、把群众诉求当家事,千方百计把群众合理合法的利益诉求解决好,真心实意把信访工作做到群众心坎上,让人民群众有更多的获得感、幸福感、安全感



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