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江西九江市局(公司)创建优秀商业企业
发表时间:2019-01-08

江西九江市局(公司)创建优秀商业企业


    九江市局(公司)将品牌培育的“主战场”从零售终端向消费终端延伸,并与零售客户一起致力于探索更鲜活、更生动的品牌培育模式。图为九江市局(公司)客户经理到店指导经营。
  2018年,江西省烟草专卖局(公司)提出了中长期发展目标——创建优秀商业企业。这是结合国家烟草专卖局发展要求并充分考虑自身实际提出的发展目标,是实现企业高质量发展的必由之路。
  一年来,九江市烟草专卖局(公司)认真贯彻落实江西省局(公司)工作部署,把创建优秀商业企业作为推动实现高质量发展的强大动力,聚心聚力、精准施策,努力促进各项工作持续向更高水平、更高层次发展。
  聚人心,用创优认识凝聚创优力量
  2018年1月25~26日,江西省局(公司)系统工作会议提出了创建优秀商业企业的目标。会议结束后,九江市局(公司)迅速行动,紧锣密鼓地安排部署创优工作。
  2018年2月23日,九江市局(公司)党组召开创优专题会议,对创优行动进行动员,明确创优工作的执行策略、工作目标等;2月26日,召开创优专题行政会,市局(公司)党组成员、机关中层干部先行开展大讨论活动;3月1日,成立全面开展建设优秀烟草商业企业工作领导小组,领导小组下设办公室,下发创建优秀商业企业调研方案,要求各部门及各县区局(分公司)明确各部门、单位的创优目标和主攻方向。
  思路决定出路,认识决定行动。一边部署创优行动,九江市局(公司)一边统一创优思想,深化创优意识,凝聚创优力量——
  广泛调研:成立综合管理、创新创造、专卖监管、市场营销4个调研组,由九江市局(公司)党组书记、局长、经理王健及各分管领导分别领题,带队深入基层进行调研,征求意见,查找短板。同时,各县区局(分公司)班子成员也带队深入市场开展调研。通过调研,共收集意见建议156条,其中,20条直接采纳。全部意见建议由对应落实部门实行销号管理。
  深入讨论:分多个层次,持续组织开展创建优秀商业企业大讨论活动,广泛征求干部职工的意见建议;市局(公司)组织机关13名青年党员和各领域骨干员工,建立“九烟创优工作交流群”,不定期在线上线下就专项工作开展创优专题研讨会,以头脑风暴的方式集思广益,形成创建优秀商业企业的强大合力。
  开展活动:组织开展“创优重任明辨笃行”主题辩论赛和“创优重任担当必我”主题演讲比赛,实现氛围营造与实际工作的无缝对接;每月评选创优先锋,通过榜样引领全员创优;开展“管理诊断基层行”活动,深入查找突出问题和薄弱环节,努力补齐管理短板、突破瓶颈问题。
  “经过管理诊断,我们共查找出需省局(公司)解决的问题6项、市局(公司)层面的问题13项,完成了自我诊断报告,明确了7个方面的整改措施,为创优工作明确了方向。”九江市局(公司)副调研员宋有根说。
  党建引领,强根铸魂。在创优过程中,九江市局(公司)始终把增强党员的创优引领意识放在首位,始终坚持“党员要啃最硬的骨头、要到最困难的地方去”的工作思路。
  “我们率先组织党员立足岗位开展创优讨论,明确党员在创优中应该做什么、不该做什么,通过讨论引领行动,充分发挥党员率先执行的引导作用。”九江市局(公司)党建科科长张拥军说。
  2018年9月,九江市局(公司)制定党员积分制管理办法,为党员的表现动态“画像”,通过有效评价,促进党员在创优工作中持续争先。
  “来看这张专卖稽查中队中队长、党员熊华的‘画像’:他的工作业绩评定为10分,业务技能、群众关系、带头履责等评定为8分,而理论学习评定为6分。借助这个‘画像’,熊华下一步努力的方向十分明确。”永修县烟草专卖局(分公司)主要负责人刘殷海指着张贴在墙上的党员“画像”说。
  创优,贵在持续,贵在长效。“在季度中心组学习会以及月度经济运行会等重要会议上,我们坚持动态分析、研究、跟踪、部署创优工作,持续向全员传递创优信号、传导工作压力,确保各项工作围绕创优要求转、瞄准创优目标干。”王健说。
  创优工作,需要自身积极努力,也需要地方党委政府的大力支持。
  2018年9月7日,九江市局(公司)党组主动向九江市委市政府主要领导汇报江西省局(公司)创优工作的思路和目标,以及九江市局(公司)相关工作开展情况。九江市委书记林彬杨充分肯定了九江市局(公司)的各项工作,并对下一步工作作出重要批示——“请公安、市监、交通、邮管等部门予以大力支持,严厉打击制售假冒卷烟行为,净化全市烟草市场环境。”随后,批示层层汇报、传导,创优工作取得了地方党委政府、相关部门的大力支持。
  抓核心,用创优策略夯实创优基础
  “2018年以前,我们的卷烟赢利水平较低。通过烟草公司和我们自律小组的共同努力,现在毛利率能达到12%。我们会在诚信稳价上更加努力。”九江市城区客户、“171幸福家”(零售客户自律互助小组的称号)小组组长黄志祥说。不久前,城区烟草专卖局(分公司)帮黄志祥打造了现代终端。“现在,所有卷烟扫码销售,经营数据一目了然,我的店也在追赶时代潮流了。”黄志祥说。
  创建优秀商业企业,贵在抓住核心,精准施策。
  “这核心是什么?是工作基础,是市场状态,是客户赢利。”王健说。为此,九江市局(公司)始终把良好的市场状态作为实现高质量发展的重中之重,突出状态维护,突出客户赢利,通过精准施策,夯实创优基础。
  于品牌培育——始终坚持“稍紧平衡”的货源投放策略,使品牌投放、货源调控更加贴近市场、切合实际;将品牌培育的“主战场”从零售终端向消费终端延伸,客户经理与零售客户一起致力于探索更鲜活、更生动的品牌培育模式;通过开展“焕然一新引客来”卷烟出样大赛等,引导客户持续做优出样陈列,打造靓丽终端;深入推进“一县一特色”,解决品牌培育针对性不强的问题;用心开展节日营销、事件营销、终端营销,充分满足市场需求。
  于客户赢利——加强自身能力建设,提升对零售客户的服务水平;对全市零售客户进行忠诚度评价,进而分类施策;大力实施客户赢利工程,指导客户开展经营分析、商圈分析、市场分析,提出合理意见;有效发挥“幸福家”(零售客户自律互助小组)守信用、增赢利、保规范、稳市场的作用,引导规范经营,提高赢利水平。
  于终端建设——以“上终端、抓数据、抢市场”为指导思想,一方面,与九江本土最大的连锁超市合作,实时对接其42家门店卷烟经营的后台数据,通过数据分析市场、调控策略;另一方面,选择配合度较高的客户打造现代终端,获取其进销存及消费数据。
  于网格管理——自主开发网格管理工具,实现对零订货监控反馈、异常订单监控等方面的信息化管理;搭建“网格赛马”平台、营销员“百舸争流”平台,根据创优目标要求,通过有效激励,调动网格工作人员的积极性;运用网格管理工具,对不同档位、不同市场类型客户卷烟上柜率、满足率、订足面、订足率、户均订购量等多个维度进行数据分析,科学研判市场需求,积极探索货源投放新规则,努力提升客户赢利水平。
  同时,九江市局(公司)狠抓规范经营。“在配送环节,我们开展100%送货到户专项行动,对委托代收户进行摸底核查,核查出真正规范经营户予以委托,并签订协议。”九江市局(公司)内管派驻办主任代淑娟说。
  目前,九江市城镇客户的毛利率在12%左右,农村客户的毛利率在10%左右,特殊业态客户的毛利率在15%左右,客户经营卷烟的赢利水平不断提升,市场状态不断向好。
  强重心,用创优行动构筑创优保障
  2018年5月8日,联合当地公安部门,九江市城区局(分公司)成功打掉了一个盘踞城区市场20多年的非法卷烟批发钉子大户孙某。执法人员在其经营场所查获违法卷烟3223条,案值80余万元,刑拘3人。这次行动有力震慑了当地不法经营大户,成为改善当地烟草执法环境的一个标志性案件。
  企业创优,专卖先行。为打造健康有序的卷烟营销市场环境,九江市局(公司)高度重视违法违规大户整治工作,通过有力打击违法大户,实现源头治理,稳定市场价格,提振市场信心。

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